Spedizioni
METODI DI SPEDIZIONE
DEPARTMENT FIVE spedisce:
- Tramite BRT in Italia
- Tramite DHL, in tutti i paesi eccetto l’Italia
TRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE
Quando l'ordine è affidato al corriere, il cliente riceve una email da:
- BRT per le spedizioni effettuate in Italia
- DHL, per le spedizioni effettuate in tutti i paesi eccetto l’Italia.
con il numero di tracking (AWB) relativo all'ordine.
Per monitorare lo stato dell'ordine, i clienti potranno visitare il sito ufficiale del corriere con cui è stata effettuata la spedizione e inserire il numero di tracking nell'apposita area.
TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
Tutti gli ordini effettuati su www.department5.info vengono preparati e spediti dall’Italia entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
La consegna avviene mediamente tra 2 e 4 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine in Italia, e tra 3 e 8 giorni lavorativi per tutte le altre destinazioni.
I suddetti tempi di consegna potrebbero subire ritardi nel caso di festività, eventi atmosferici avversi, scioperi, controlli doganali, eventi fortuiti o, in generale, cause di forza maggiore. DEPARTMENT FIVE non può essere ritenuto responsabile per i ritardi dovuti a tali circostanze, in quanto estranee al proprio controllo.
COSTI DI SPEDIZIONE
Di seguito, sono riportati i costi di spedizione di DEPARTMENT FIVE previsti per ogni area geografica.
ITALIA, SAN MARINO E CITTÀ DEL VATICANO: €10; SPEDIZIONE GRATUITA per ordini da €200
UNIONE EUROPEA (esclusi Malta e Cipro): €19; SPEDIZIONE GRATUITA per ordini da €200
MALTA, CIPRO, SVIZZERA, NORVEGIA: €28
REGNO UNITO: €28; ordine minimo €170
PRINCIPATO DI MONACO, ISOLA DI MAN (ordine minimo €170) E RESTO DEL MONDO: €35
Per il Regno Unito (compresa l'Irlanda del Nord) e per l'Isola di Man accettiamo ordini con un valore della merce di almeno €170, al netto di eventuali sconti; ogni ordine viene spedito in un unico pacco. Non effettuiamo spedizioni verso Russia, Kazakistan, Kirghizistan, Uzbekistan e Cile, né verso Paesi e territori in cui la vendita è vietata da embargo o da sanzioni dell'Unione Europea.
Per le spedizioni verso Paesi fuori dall'Unione Europea (ad esempio Svizzera, Norvegia, Gran Bretagna, Stati Uniti, Canada) e verso i territori UE esclusi dall'IVA comunitaria (Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Livigno, Campione d'Italia, Helgoland, Isole Åland, Monte Athos, dipartimenti francesi d'oltremare), eventuali dazi, IVA o imposte locali d'importazione e le commissioni di sdoganamento del corriere sono a carico del cliente e possono essere richiesti alla consegna. Per Irlanda del Nord, Principato di Monaco, San Marino e Città del Vaticano il prezzo include già l'IVA e non sono previsti dazi.
Se il pacco non viene ritirato o viene rifiutato senza che il cliente abbia comunicato il recesso, il contratto resta valido: DEPARTMENT FIVE potrà rispedirlo a spese del cliente oppure, su sua richiesta, rimborsarlo trattenendo i soli costi effettivi e documentati di giacenza e di rientro addebitati dal corriere, compresi eventuali dazi o diritti doganali del reso. Se invece il cliente ha esercitato il diritto di recesso, DEPARTMENT FIVE rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, compresa la spedizione standard di andata, al netto del solo costo diretto di restituzione se sostenuto da DEPARTMENT FIVE.